- يخضع شاغل الوظيفة للإشراف العام من مدير عام إدارة الجودة والتميز الحكومي

- يُساهم في نشر مفاهيم الإجادة والإبداع، وتعميم أفضل الممارسات الإدارية والمهنية التي من شأنها ضمان تطبيق الأساليب الأكثر كفاءة للعمل في مختلف الجهات الحكومية الخدمية وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية.

- تنفيذ الخطط المعتمدة لتطبيقات إدارة الجودة في الجهات الحكومية الخدمية بالتعاون مع الجهات ذات الصلة.

- المشاركة في  تحديد أسس ومعايير لقياس مدى التقدم والتطور في تنفيذ نظام إدارة الجودة بكافة الجهات الحكومية.

- يُشارك في تقديم الدراسات المتعلقة بتطوير الإجراءات العملياتية الموحدة لتجويد الخدمات الحكومية الخدمية .

- إعداد التقارير الخاصة بسير العمل في المديرية.

- يتطلب عمله قدراً مناسباً من حرية التصرف والقدرة على الدراسة والبحث للوصول إلى مقترحات التطوير  التي تساهم في سرعة الانجاز وجودة الأداء.

- يعد نتائج التقارير الدورية عن انجازات وأنشطة الدائرة والمعوقات وسبل علاجها  ويرفعها للمدير العام.